PR og mediahåndtering

Trygg støtte når virksomheten kommer i søkelyset

En journalist stiller kritiske spørsmål. En hendelse blir offentlig. Eller en sak utvikler seg raskere enn dere har oversikt over. Da trenger ledelsen en erfaren sparringspartner som bidrar til å avklare fakta, vurdere konsekvensene og håndtere kommunikasjonen.

Goodwill bistår før, under og etter en krevende nyhetssak. Vi hjelper dere å forstå hva redaksjonen undersøker, hvem som blir berørt og hva dere må svare på. Sammen gjør vi budskapene tydelige, forbereder talspersonene og følger opp mediene. Målet er å kommunisere korrekt og troverdig, ivareta berørte og redusere risikoen for at uklare eller forhastede svar forsterker saken.

Dette bistår vi med i en krevende mediesak

• Situasjonsvurdering og prioriteringer: avklare fakta, usikkerhet, svarfrister og hva ledelsen bør håndtere først.
• Budskap og svar: utforme uttalelser, spørsmål og svar og presseunderlag som tåler kritiske oppfølgingsspørsmål.
• Lederstøtte og intervjuforberedelser: trene på vanskelige spørsmål og avklare hvem som uttaler seg om hva.
• Kontakt med redaksjonene: bistå i dialogen, avklare premisser og frister og følge opp faktiske feil eller behov for presiseringer.
• Samordnet kommunikasjon: sørge for at informasjon til ansatte, kunder, samarbeidspartnere og andre berørte henger sammen med det dere sier offentlig.
• Oppfølging etter publisering: vurdere videre henvendelser og omtale, justere kommunikasjonen og planlegge arbeidet med å gjenoppbygge tillit.

Vi kan være en sparringspartner for ledelsen eller bidra operativt gjennom hele saken. Ved en større krise hjelper vi med å organisere kommunikasjonsarbeidet og samordne det med virksomhetens øvrige krisehåndtering. Ta kontakt tidlig, gjerne allerede ved den første journalistiske henvendelsen.

Trenger dere hjelp i en pågående mediesak

Ring Pål Tømmerhol på 909 97 158. Fortell kort hva saken gjelder og hvilken svarfrist dere har, så avklarer vi behovet og hvordan vi kan bistå.